Usted dispone de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para la realización de cambios o devoluciones, pasado ese plazo no se admitirán ni devoluciones, ni reclamaciones.

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No se admiten cambios o devoluciones de ropa interior, bisutería o complementos y vestidos de Fiesta, a excepción de productos defectuosos o con taras, previa demostración.

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Carteras de fiesta, solamente se admiten el cambio por grado de color (diferente tonalidad del mismo color). Para ello es necesario comunicarnos (teléfono, email o web) y enviarnos la cartera dentro de las 48 horas posteriores a la recepción. En este caso los gastos de envió siempre son a cuenta del comprador. 

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Coste:
Los cambios serán gratis siempre que se hagan dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido y siempre que sea un cambio de talla o por cualquier otro artículo de la tienda. Los productos tienen que estar en perfecto estado y con su correspondiente comprobante de compra.

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Cuando se trate de una devolución los gastos de envío deberá abonarlos el cliente. Los productos tienen que estar en perfecto estado y con su correspondiente comprobante de compra, para realizar la devolución, debes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto que podrás encontrar en nuestra web, email o en el teléfono 986 18 94 56 y un transportista recogerá el artículo en la dirección que indiques, siempre localizada en el mismo país en el que efectuaste el pedido.

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La devolución del importe de la compra se realizará en un máximo de 14 días y con la misma forma de pago que se realizó el pedido.

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La empresa no se hará cargo de las reclamaciones debidas al mal uso del artículo, por ello se aconseja al cliente lea atentamente las etiquetas sobre el correcto uso del mismo.

Estamos encantados de ayudarte y que quedes satisfecho con nuestros servicios.

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